医療安全とヒューマンエラー
なぜ起こる？どう防ぐ？
人間の「特性」を理解する。
エラーに対する「考え方」を身に付ける。
錯誤・錯覚
思い込み
先入観・固定観念
記憶
情報選択
集中力
コミュニケーション
プレッシャー
ストレス
どのような状況の時、エラーが誘発されるか？